நடிகை அதிதி ராவ் ஹைதாரி, ஹீத்ரோ விமான நிலையம் மற்றும் பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் ஆகியவை ‘சோர்வடைந்த பயணிகள், பசியுள்ள குழந்தைகள்’ என தங்கள் சாமான்களுக்காக மணிக்கணக்கில் காத்திருக்க வைத்ததாக குற்றம் சாட்டினார்.
நடிகை அதிதி ராவ் ஹைதாரி எக்ஸ் (டுவிட்டர்) இல் ஹீத்ரோ விமான நிலையம் மற்றும் பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் மீது தன்னையும் பிற பயணிகளையும் தங்கள் சாமான்களுக்காக(baggage) மணிக்கணக்கில் காத்திருக்க வைத்ததற்காக தனது புகாரை மீண்டும் வலியுறுத்தினார். விரைவான தீர்வை விமான நிறுவனம் உறுதியளித்த போதிலும், 17 மணி நேரத்திற்குப் பிறகும், அவர் இன்னும் தனது சூட்கேஸுக்காக காத்திருக்கிறார் என்று தெரிகிறது.
ஹீத்ரோ விமான நிலையம் மற்றும் பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் குறித்து அதிதி ராவ் எக்ஸ் பக்கத்தில், “மும்பையில் இருந்து விமானம் மதியம் 2:15 மணிக்கு லண்டனில் தரையிறங்கியது. இப்போது மாலை 6:02 மணி. சோர்வடைந்த பயணிகள், பசியால் வாடும் குழந்தைகள், சக்கர நாற்காலிகளில் உள்ளவர்கள் வெற்று லக்கேஜ் பெல்ட்டில் காத்திருக்கிறார்கள், தொழில்நுட்பம் விபத்துக்குள்ளானதாகக் கூறப்படும் விமான நிலையத்திற்காக வழங்கப்பட்ட QR குறியீடுகளைத் தவிர வேறு எந்த தகவலும் இல்லை! கிண்டலாக, “ஓ! கழிப்பறை செலவுகளுக்கு தாராளமாக இழப்பீடு வழங்கப்பட்டு வருகிறது. ஜீ நன்றி!” என குறிப்பிட்டார்.
இதற்கு மன்னிப்பு கோரி பதிலளித்த பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ்க்கு பதிலளித்த அதிதி, “5 மணி நேரம் பொறுமையாக விமான நிலையத்தில் காத்திருந்தேன். நான் இப்போது என் பை (bag) இல்லாமல் விமான நிலையத்தை விட்டு வெளியேறுகிறேன். மருந்துகள், எக்ஸ்பென்ஸ் மற்றும் பிற அத்தியாவசிய பொருட்களை வைத்திருப்பவர்கள் நிலை என்ன? 24 மணி நேரத்திற்குள் எங்கள் சாமான்களைப் (baggage) பெறுவோம் என்பதற்கு பூஜ்ஜிய உத்தரவாதம் இல்லை. இந்த விபரீத குழப்பத்திற்கு மன்னிப்பு மட்டும் போதாது.. இது வெட்கக்கேடானது.” என பதிவிட்டார்.
விமான நிறுவனங்கள் விரைவான தீர்மானத்தை உறுதியளித்த போதிலும், எதுவும் மாறவில்லை என்று தெரிகிறது, ஏனெனில் புதன்கிழமை பிற்பகல், அதிதி எக்ஸ் இல் எழுதினார், “17 மணி நேரம் கழித்து.. கதை தொடர்கிறது! @British_Airways…. மெதுவான கைதட்டல்! இன்னும் காத்திருக்கிறேன்.. சூட்கேஸ் ப்ளீஸ்! மேலும் @British_Airways பற்றி எனக்கு செய்திகளை அனுப்பும் அனைவருக்கும்.. உன் வலியை உணர்கிறேன்! இந்த கட்டத்தில் எனக்கு எனது சூட்கேஸ் தேவை (மற்றும் மிகவும் மன அழுத்தத்தில் காத்திருக்கும் அனைத்து பயணிகளுக்கும்). இது பிரிட்டிஷ்காரர்களுடனான தனது ‘முதல் பிரச்சனை’ அல்ல என்பதையும் அவர் சுட்டிக்காட்டினார்.
எக்ஸ் இல் ட்வீட் செய்வதற்கு முன்பு, அதிதி ஹீத்ரோ விமான நிலையத்தின் அதிகாரப்பூர்வ கணக்கையும் தொடர்பு கொண்டார், ஆனால் அவர்களின் பதிலின் ஸ்கிரீன் ஷாட்டைப் பகிர்ந்த பிறகு, அவர்கள் பிரச்சினையை ‘கைகழுவிவிட்டனர்’ என்று அவர் கூறினார்.